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所謂商場的標識導(dǎo)視系統(tǒng),指體現(xiàn)商場功用區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)的環(huán)境信息,包含導(dǎo)購圖、指示牌、地面符號等。目前,大部分商場的導(dǎo)向體系還停留在簡略標識的階段,只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌,標出該樓層的商品,樓層內(nèi)懸掛一些“出口”,“衛(wèi)生間”等簡略指示牌。這種導(dǎo)向體系不能說是從客戶的視點動身,為消費者規(guī)劃的。
規(guī)劃一套較完善的導(dǎo)向體系一般遵從以下幾個原則:
精確性:標識信息應(yīng)該精確、完好,不能錯誤引導(dǎo)用戶或致使用戶的了解與實踐方位呈現(xiàn)誤差。
簡潔性:標識應(yīng)該簡略明了,使得用戶易于趕快、精確了解信息。
連續(xù)性:在抵達方針方位之前,應(yīng)在每個交叉口或消費者簡單迷失的方位連續(xù)作出標識,這雖是一種方式的重復(fù)與連續(xù),卻加強了消費者的感覺認知和回憶。
易識性:標識信息應(yīng)醒目、明晰,易于被用戶辨認。
一致性:同類別或同一個方針方位的標識應(yīng)具有一致性,包含色彩、字體、標準等體現(xiàn)方式,便于用戶的辨認。
兼容性:標識應(yīng)契合國家或國際標準的規(guī)定,并盡量與人們已有的概念、一般知道、習(xí)氣一致。
經(jīng)過標識規(guī)劃導(dǎo)向體系咱們發(fā)現(xiàn),一套較完善的導(dǎo)向標識體系應(yīng)該可以讓消費者了解整個商場的結(jié)構(gòu)安置,知道他們其時在整個商場的方位,而且知道方針方位在哪兒,清楚自己可以經(jīng)過哪些道路抵達那里,然后降低了用戶的腦力負荷,使得消費者可以在商場中輕松購物。
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